Πολιτική Ακύρωσης & Επιστροφής Χρημάτων
Τελευταία ενημέρωση: 15 Σεπτεμβρίου 2026
Η παρούσα Πολιτική περιγράφει τους όρους ακύρωσης της Συνδρομής σας στο Leaders Pass, καθώς και τις προϋποθέσεις άσκησης του νόμιμου δικαιώματος υπαναχώρησης, σύμφωνα με τον Ν. 2251/1994 περί Προστασίας Καταναλωτή. Αποτελεί αναπόσπαστο τμήμα των Όρων Χρήσης & Συνδρομής.
1. Γενικά
Η Συνδρομή στο Leaders Pass είναι μηνιαία, με αυτόματη ανανέωση, ύψους 9,99€/μήνα, χρεούμενη μέσω Stripe. Η παρούσα Πολιτική ισχύει για όλα τα Μέλη ανεξαρτήτως τρόπου εγγραφής.
2. Ακύρωση Συνδρομής από το Μέλος
2.1 Το Μέλος δύναται να ακυρώσει τη Συνδρομή του οποτεδήποτε, χωρίς αιτιολόγηση, μέσα από τις ρυθμίσεις του προφίλ του. 2.2 Η ακύρωση δεν διακόπτει άμεσα την πρόσβαση: η Ψηφιακή Κάρτα παραμένει ενεργή έως τη λήξη του τρέχοντος, ήδη πληρωμένου κύκλου χρέωσης και καμία νέα χρέωση δεν πραγματοποιείται. 2.3 Η ακύρωση δεν συνεπάγεται αυτόματη επιστροφή χρημάτων για το ήδη χρεωθέν διάστημα.
3. Δικαίωμα Υπαναχώρησης (Ν. 2251/1994) — 14 Ημέρες
3.1 Ως καταναλωτής που συνάπτει τη Συνδρομή εξ αποστάσεως έχετε, καταρχήν, δικαίωμα υπαναχώρησης εντός δεκατεσσάρων (14) ημερολογιακών ημερών από την ενεργοποίηση της πρώτης Συνδρομής, χωρίς αιτιολόγηση. 3.2 Επειδή η Ψηφιακή Κάρτα ενεργοποιείται αμέσως, κατά την εγγραφή ζητείται η ρητή συγκατάθεσή σας για άμεση έναρξη παροχής της υπηρεσίας εντός της προθεσμίας των 14 ημερών· εφόσον η υπηρεσία εκτελεστεί πλήρως εντός του διαστήματος αυτού, απόλλυται το δικαίωμα υπαναχώρησης (Άρθρο 3ια Ν. 2251/1994, Άρθρο 16(α) Οδηγίας 2011/83/ΕΕ). 3.3 Αν ασκήσετε υπαναχώρηση πριν από την πλήρη εκτέλεση της υπηρεσίας, δικαιούστε πλήρη επιστροφή· αν έχετε ήδη εξαργυρώσει έστω μία έκπτωση, παρακρατείται αναλογικό ποσό για τις ημέρες πραγματικής πρόσβασης και επιστρέφεται το υπόλοιπο. 3.4 Η υπαναχώρηση ασκείται με σαφή δήλωση στο info@leaderspass.com· η επιστροφή, όπου οφείλεται, γίνεται εντός 14 ημερών με τον ίδιο τρόπο πληρωμής, μέσω Stripe.
4. Μετά την Πάροδο των 14 Ημερών
4.1 Μετά τη λήξη της προθεσμίας υπαναχώρησης δεν προβλέπεται επιστροφή χρημάτων για μηνιαίες περιόδους που έχουν εν μέρει ή εν όλω χρησιμοποιηθεί (no pro-rated refunds), ακόμη κι αν το Μέλος ακυρώσει πριν από τη λήξη του κύκλου. 4.2 Εξαίρεση συντρέχει σε περιπτώσεις υπαιτιότητας της Πλατφόρμας: παρατεταμένη τεχνική δυσλειτουργία που καθιστά την Κάρτα μη χρησιμοποιήσιμη για άνω των εβδομήντα δύο (72) ωρών εντός του μηνιαίου κύκλου· λανθασμένη ή διπλή χρέωση λόγω τεχνικού σφάλματος· μη τήρηση από Συνεργάτη της ελάχιστης έκπτωσης 30%, κατόπιν τεκμηριωμένης καταγγελίας και επιβεβαίωσης. Στις περιπτώσεις αυτές εξετάζεται κατά περίπτωση αίτημα μερικής ή ολικής επιστροφής/πίστωσης στο info@leaderspass.com.
5. Ακύρωση/Αναστολή Λογαριασμού από την Πλατφόρμα
Σε περίπτωση αναστολής ή διαγραφής Λογαριασμού λόγω παράβασης των Όρων Χρήσης (π.χ. κατάχρηση ή δόλια χρήση της Ψηφιακής Κάρτας), δεν οφείλεται καμία επιστροφή χρημάτων για το τρέχον ή προηγούμενα διαστήματα Συνδρομής.
6. Διαδικασία Υποβολής Αιτήματος
Για ακύρωση Συνδρομής: μέσω του προφίλ σας στην Πλατφόρμα. Για αίτημα υπαναχώρησης ή επιστροφής χρημάτων: email στο info@leaderspass.com με αναφορά στοιχείων λογαριασμού και αιτιολογίας. Θα λάβετε απάντηση εντός εύλογου χρονικού διαστήματος και σε κάθε περίπτωση εντός των νόμιμων προθεσμιών.
7. Συνεργάτες (Merchants)
Η παρούσα Πολιτική αφορά αποκλειστικά τη χρέωση Συνδρομής των Μελών. Οι όροι οικονομικής τακτοποίησης με τους Συνεργάτες διέπονται από την ειδικότερη έγγραφη συμφωνία συνεργασίας εκάστου Συνεργάτη με την Εταιρεία.
8. Επικοινωνία
Για οποιαδήποτε απορία σχετικά με ακυρώσεις και επιστροφές χρημάτων: info@leaderspass.com.